Laden Sie sich hier unsere RemoteSupport-Software auf Ihren Computer

Mit dem Remote-Support von schober24.com Deutschland sparen Sie reichlich Zeit, Nerven und Geld. Sie brauchen keine Anfahrt, keinen Parkplatz und müssen keinen Computer hin- und hertragen. Solange Ihr Computer über eine Internetverbindung verfügt, kann sich ein Mitarbeiter von schober24.com auf Ihren Rechner verbinden und Sie unterstützen. Die Fernwartung fungiert dabei so, als säße der Mitarbeiter direkt bei Ihnen. Sie können am Bildschirm jede Aktion genau mitverfolgen und bei Bedarf auch eingreifen. Wir halten für alle gängigen Betriebssysteme eine passende Fernwartungssoftware zum Download bereit. Instruktionen zur Nutzung unserer Remote-Support Software erhalten Sie von uns per Telefon oder E-Mail. Klicken Sie bitte auf das für Sie zutreffende Betriebssystem. Sollten Sie sich nicht sicher sein, welcher Download für Sie zutrifft können Sie auch unserer automatische Erkennung nutzen. Unterhalb der nachfolgenden Aufzählung halten wir noch zusätzliche Lösungen für Remote-Support und Online-Meetings bereit.

Microsoft Windows

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für Windows Betriebssysteme

Apple MacOS

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für Apple MacOS

Linux (alle Versionen)

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für Linux Betriebssysteme

Google Android

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für Android Smartphones und Tablets

Wichtige Hinweise

Bedingungen:
RemoteSupport / Fernwartung ist eine kostenpflichtige Dienstleistung die auf Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von schober24.com erfolgt. Die Geschäftsbedingungen (AGB) sind jederzeit im Internet unter www.schober24.com/agb einsehbar. Sie erklären mit nachfolgender Bestätigung dass Sie diese Bedingungen akzeptieren, gelesen und verstanden haben.

Fernwartungsleistungen erfolgen ausschließlich im Dienstvertrag. Ein Werkvertrag wird nicht begründet. Dies bedeutet für Sie als Kunde / Verbraucher dass unsere Leistungen nicht erfolgsabhängig erbracht wird und erbrachte Arbeitszeit auch ohne den gewünschten Erfolg zu vergüten ist. Das ist keine Willkür, sondern lediglich Notwendigkeit. Wir können zwar auf Systeme Einfluss nehmen, aber nicht bei allen Systemen / Konstellationen die Lösung auftretender Problematiken garantieren.

Kosten und Entgelte:
Eine Fernwartungsverbindung wird initial mit EUR 4,95 berechnet. Diese Pauschale deckt die Bereitstellung des Services sowie die aufgebrachte Aufwendung um die Fernwartungsverbindung mit Ihnen zu etablieren. Zusätzlich zu diesem "Grundpreis" kommt kein zeitabhängiges Entgelt in Höhe von EUR 17,90 je angebrochene Arbeitseinheit. Eine Arbeitseinheit entspricht 15 Minuten. Wie lange eine Fernwartungsverbindung bereits andauert, können Sie während der Verbindung einsehen.

 

Weitere Downloads

Erklärung der weiteren Downloads:
"RemoteHost (unattended)" lädt eine Fernwartungssoftware herunter die permanent im Hintergrund läuft und uns jederzeit den Zugriff auf entfernte Systeme ohne Interaktion des Systembesitzers ermöglicht. Diese Lösung wird z.B. für entfernte Systeme wie Serveranlagen verwendet. "MeetingJoin" lädt einen Client zur Teilnahme an Onlinepräsentationen herunter. Für "MeetingJoin" benötigen Sie zur Teilnahme an einem Meeting / Webinar einen Sitzungscode den Sie vom Initiator per Telefon / E-Mail erhalten. "Fusion Inventory" ist eine Applikation zur Inventarisierung von EDV-Systemen (Server / Clients). Mit diesem Tool werden (wenn die richtigen Parameter bei der Installation eingegeben werden) Systemdaten, Produktschlüssel und Softwaredaten regelmässig an unsere Datenbank übertragen. Diese Datenbank dient der Dokumentation von Netzwerkumgebungen unserer Kunden.

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